Verzending

Momenteel bieden wij verzending aan naar alle EU landen.

Voor nationale bestellingen (binnen Nederland): Bestellingen die geplaatst zijn voor 14:00 uur ‘s middags op werkdagen zullen dezelfde dag nog worden verzonden. De levertijd kan 1 à 2 werkdagen duren.

Voor internationale bestellingen (Binnen EU landen): De verzending zal meestal 1 à 2 werkdagen duren en houd rekening met 3-5 werkdagen (in totaal) voordat je bestelling bij jou wordt afgeleverd (vanaf de dag dat je bestelt tot de dag dat het aankomt).

Verenigd Koninkrijk BREXIT update: Als gevolg van de nieuwe douane-invoerprocedures kunnen er ernstige vertragingen optreden bij leveringen in het Verenigd Koninkrijk. Helaas hebben wij hier geen invloed op. Houd alsjeblieft rekening met het bovenstaande bij het plaatsen van je bestelling. Wij doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen.

Verzendkosten

Voor nationale bestellingen (in Nederland): Voor alle bestellingen boven de €49,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van €49,- en minder, rekenen wij een vast tarief voor verzending van €7.65.

Voor internationale bestellingen (EU landen): Voor alle bestellingen boven de €149,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van €199,- en minder, rekenen wij een vast tarief voor verzending van €30.

Tracking informatie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een update met je trackingnummer van Post NL. Let op: Alle zendingen zijn te volgen via Post NL op www.postnl.nl

Terugbetalingen en retourneren

Wij leveren uitsluitend aan (professionele) nagelsalons/ bedrijven. Zodra je bestelling is betaald en je hebt een orderbevestiging ontvangen, wordt jouw bestelling in behandeling genomen. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Check je bestelling daarom alsjeblieft zorgvuldig voordat je het bevestigt en een betaling doet.

Ben je niet tevreden met je bestelling, dan kun je de producten binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Alle geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, compleet, schoon en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag terug, minus de verzendkosten.

Wij kunnen geen terugbetaling verwerken voor producten die gebruikt, geopend, beschadigd, incompleet, vervuild of anderszins niet meer in originele, verkoopbare staat verkeren.

Mocht je een beschadigd product hebben ontvangen, neem dan alsjeblieft contact met ons op en stuur foto’s/video’s van het probleem. Wij vervangen dit graag voor je (op onze kosten). Neem alsjeblieft contact op met export@nailcreation.com wanneer je dit meemaakt en wij helpen je graag verder.

Mocht je bestelling extreem vertraagd zijn (wat weleens voor kan komen met internationale verzendingen), neem dan contact met ons op als je graag een terugbetaling ontvangt. We kunnen de productkosten en de verzendkosten terugbetalen, als het pakket naar ons kan worden teruggestuurd en/of de vertraging van de verzending te wijten is aan onze schuld of de schuld van onze bezorgdienst. We kunnen echter geen volledige terugbetaling geven als het pakket nog steeds onderweg is naar jouw adres, of als het pakket niet kan worden bezorgd omdat het bezorgadres onjuist aan ons is doorgegeven. In deze gevallen zullen de verzendkosten niet aan je worden terugbetaald. Check daarom alsjeblieft goed je adresgegevens wanneer je een bestelling plaatst. Restituties in verband met vertragingen in de verzending worden per geval afgehandeld.

Neem contact op met export@nailcreation.com voor specifieke vragen.